鴨頭 嘉人(Kamogasira Yosihito)

プロフィール

19歳で日本マクドナルド株式会社にアルバイトとして入社。4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。その後も最優秀コンサルタント。米国プレジデントアワード。米国サークルオブエクセレンスと国内のみならずワールドワイドの表彰も 全て受賞する功績を残す。
2010年 独立起業し、(株)ハッピーマイレージカンパニー設立(現:株式会社東京カモガシラランド)。

【主な著書】

主な講演テーマ

人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった

マクドナルド3,300店舗中、従業員満足度、セールス伸び率、お客様満足度、日本一を獲得した伝説の元店長が語る! マクドナルドが創業約50年間で積み重ねた人材育成術の秘密。
指示待ちスタッフが主体的に動き出す、驚きの仕組みとは

上司が伝えるべき一番大切な事と上司が取るべき3つの行動

1.大失敗!夢にまで見た初店長での挫折と学び

1店舗目のマネジメントで大失敗!コミュニケーションの悪化とともに業績も悪化。
やる気と情熱と正しさだけでは、部下は動かないことを知る。
ついに店長自身が出社するのも怖くなる。

2.全てが変わった、たった1つの誓い。

赤字280万だった店舗を売上2.4倍、黒字への大転換!!
全てのスタッフに理念が浸透する本気のオリエンテーション。
スタッフから売上アップの提案が止まらない!革命的な仕組みとは?
キャンペーンからカルチャーへ…アルバイトが売上にコミットした理由。
全員が店長、全員が経営者の店舗に生まれ変わり、全国3300店舗中、従業員満足度ナンバー1、お客様満足度ナンバー1、売上伸び率ナンバー1の3冠を達成。

3.たくさんの失敗から学んだ、たったひとつのこと。

自立型人材を育てる上司の役割とは?
旧時代的なマネージメントが通用しない理由。答えを探す人材ではなく、答えにたどり着ける人材へ。自立型人材を育成するニューリーダーシップとは?現場で実際起きた失敗談から学ぶ、どんな業界でも通用する再現可能な原理原則を元マクドナルドNo1マネージャーがお伝えします!

究極のリーダーシップ~ 最大の成果をあげるための10の極意

リーダーシップを取るために必要なことは、ブレない心と向上心。
マネジメントに必要なことは、愛とお節介。

本当に良いリーダーは、「リーダーシップ」と「マネジメント」の違いを理解しています。ブレない心でチームにゴールを示し、きめ細やかな指示でゴールへと導き、組織を成長させます。

それらの前提となるものは、組織のメンバーへの愛と情熱。

メンバーに対する愛を育み、情熱を持って接することができるリーダーになるために知っておくべき10の極意をご紹介します。講演を聞いた後、最高の組織作りができるリーダーになる第一歩を踏み出すきっかけに。

専門分野

経営・ビジネス

  • リーダーシップ・マネジメント
  • CS・ES

ビジネス研修

  • 営業・接客・販売

モチベーション

  • 意識改革・気づき

費 用

150分まで 300万円(税別)+交通宿泊費

※講演料金以外に発生する費用には、講師とアシスタント1〜2名の講演会場までの往復交通費(新幹線グリーン車を使用)、宿泊が必要な場合の宿泊費等の費用が必要。

所属、肩書き等

株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長

日本一のYouTube講演家